Il Bibione Palace Hotel 4s Superior, una delle eccellenze del settore ricettivo di Bibione, ha scelto WMRH per crescere e ammodernare il suo marketing, la sua abilità nell’accoglienza e il suo valore percepito dai clienti.
Guidato con attenzione dall’arch. Gianni Carrer, si è contraddistinto fin dalla sua nascita per cura del cliente, attenzione ai dettagli ed un range davvero ampio di servizi.
Per migliorare le proprie già ottime competenze in termini di accoglienza, personalizzazione della vacanza e miglioramento del posizionamento di mercato, la struttura ha scelto di farsi affiancare per i prossimi anni da WMRH, l’agenzia specializzata nell’ hospitality di WMR Group.
L’obiettivo del progetto è quello di migliorare ulteriormente la customer satisfaction e le competenze del team in abito direzionale e nel revenue management, per proseguire il percorso già in atto di valorizzazione dei propri asset.
L’intervento di WMRH si concentra su tre aree:
- Consulenza Direzionale: affiancamento nelle decisioni strategiche e nei processi interni per migliorare l’EBITDA della struttura; supporto nel piano di azione per accogliere la nuova clientela in target con una proposta di valore; corretto posizionamento della struttura nel suo mercato di riferimento.
- Revenue Management: consulenza operativa per migliorare la redditività della struttura col migliore bilanciamento tra prenotazioni, servizi e costi.
- Brand Reputation: analisi data-driven, per incrementare la buona reputazione della struttura e per veicolare il corretto posizionamento del Brand.
Il percorso comprende anche l’affiancamento al management e attività di formazione nel proseguo dell’ingresso della nuova generazione alla guida dell’hotel.
“Abbiamo scelto di avvalerci del supporto direzionale e strategico di consulenti abili ed esperti come quelli di WMRH facendo un importante passo in avanti per continuare a crescere e competere nel mercato.”
Alessandro Carrer
Owner e Responsabile Marketing & Comunicazione Bibione Palace Hotel