WMRHLab

La SOFTWARE SELECTION di wmrhospitality ti accompagna nella scelta giusta del tuo prossimo Software

C'è vero progresso solo quando i vantaggi di una nuova tecnologia diventano per tutti
Henry Ford
WMRHLAB è UNa divisione interna di wmrHospitality dedicata all’innovazione tecnologica per il Turismo.

 

La capacità di innovare costituisce uno dei fattori Determinanti per lo sviluppo del settore e gli alberghi italiani hanno caratteristiche che rischiano di penalizzare la diffusione dell’innovazione e la sua conoscenza. WMRHLab si occupa di ricerca e supporto agli albergatori nell’ambiente delle tecnologie del settore turistico.

Cosa succede quando dobbiamo decidere a quale tecnologia affidarci?
E’ capitato a tutti di dover sostituire una tecnologia oramai obsoleta con una più attuale, oppure dover implementare una nuova tecnologia per rispondere ad una nuova esigenza.

Come ci comportiamo in questi casi?
Dedicare la giusta attenzione alla selezione delle Nuove Tecnologie da implementare è fondamentale per la buona riuscita nel tempo del progetto.

La “Software Selection” è una fase strategica e andrebbe affrontata con competenza ed attenzione. WMRHLab può aiutarti nella selezione delle Nuove Tecnologie.

Il Percorso di Selezione "Software Selection"

Gli albergatori spesso effettuano una breve e non approfondita ricerca del software di cui hanno bisogno. Le motivazioni possono essere:

  • Mancata disponibilità di tempo per effettuare correttamente demo e ricerche.
  • Scelta principalmente basata sul prezzo più economico.
  • Mancanza di know-how adeguato nel saper riconoscere il prodotto più adatto alle proprie esigenze.

Questo può portare a…

Sempre più spesso la scelta di una nuova tecnologia porta con se delle criticità:
  • Tecnologia utilizzata non al massimo delle sue potenzialità, “L’utilizzo medio di un software alberghiero è intorno al 20% delle sue funzionalità
  • Software non adatto alle caratteristiche della struttura, sovradimensionato o sottodimensionato.
  • Mancata integrazione con altri software dell’hotel e ulteriori costi aggiuntivi opachi per l’integrazione.
  • Difficoltà nell’utilizzo del nuovo software per mancanza di formazione e training adeguato da parte dell’azienda produttrice nella fase post-vendita.
Noi di WMRHLab vi affianchiamo nella ricerca ed vi aiutiamo nel corretto uso degli strumenti tecnologici.

L’obiettivo è quello di:

PRIMA

  • Svolgere un’ approfondita Software Selection con conoscenza adeguata della materia.
  • L’ analisi sarà basata sulla conoscenza diretta dell’hotel dei nostri esperti di Nuove Tecnologie.
DOPO
  • Personalizzazione e set-up tailor-made dello strumento.
  • Fornire una mirata formazione a tutto il personale coinvolto.
  • Realizzazione di manuali personalizzati sulle vostre esigenze. 
Il Team dedicato di WMRHLab può supportarvi nella selezione di:
  • PMS 
  • RMS 
  • CRM
  • Metasearch Manager 
  • Hotspot Wifi 
  • Reputation System 
  • Survey System 
  • Digital Concierge 
  • Chat e ChatBot System
  • Istant Message System

Su richiesta,  per tecnologie personalizzate,  indicate direttamente dall’hotel.

Vuoi conoscere meglio il processo di Software Selection?

Il PROCESSO DI SELEZIONE

Per arrivare a scegliere lo strumento più adatto alle esigenze del tuo hotel serve tempo e competenze specifiche. Applichiamo un funel di selezione che parte con i principali strumenti presenti nel mercato per arrivare a definire il più adatto al progetto.

Durante la “Software Selection” rispettiamo tutte le fasi:

  • Panoramica dei 10 Player Migliori del Mercato
  • Selezione dei PRINCIPALI 5 Strumenti da approfondire con la DEMO Standard
  • Prima Demo (generalmente quella che viene proposta dal fornitore)
  • Selezione dei Migliori 3 Strumenti da approfondire con la Demo Dedicata
  • Seconda Demo Dedicata (richiesta dal Team WMRHLab e finalizzata ad approfondire le necessità specifiche dell’hotel)
  • Proposta dei 2 Strumenti Finalisti
  • Scelta dello Strumento assieme al Cliente

L’intero processo di selezione richiede un paio di settimane e prevede l’applicazione della valutazione degli esperti in Nuove Tecnologie del Team dedicato di WMRHLab.

Il METODO DI VALUTAZIONE

Per arrivare a stabile una vera e propria classifica degli strumenti che analizziamo durante la Selezione valutiamo parametri pubblici assieme a valutazioni degli esperti.

Siamo in grado di distinguere i diversi aspetti dell’intero processo e di assegnare un peso diverso di valutazione come in un vero e proprio algoritmo che tiene conto delle caratteristiche di ogni singolo hotel durante tutte le fasi della selezione.

  • Analisi Online dello Strumento
  • Rating del Prodotto nei Principali Siti di Recensione 
  • Dimostrazioni Pratiche (DEMO) Professionalità e Disponibilità dei Fornitori
  • Punteggio complessivo rispetto alle metriche di valutazione
  • Punteggio analitico degli esperti di WMRH
  • Presentazione finale 

Durante le valutazioni teniamo conto dei PLUS e delle Criticità di ogni Software che analizziamo.

Sei pronto a scegliere il tuo prossimo software con WMRH?

Per la scelta del tuo prossimo software puoi scegliere facilmente dalle nostre “SELEZIONI” oppure richiedere una “SOFTWARE SELECTION” Personalizzata.

Come funziona?
WMRHLab è un laboratorio permanente e si occupa quotidianamente di selezione e valutazione delle Nuove Tecnologie.

Se prevedi di avere la necessità di cambiare il tuo PMS oppure stai cercando una nuova Booking Engine o un valido CRM, puoi ottenere facilmente tutte le informazioni sui principali strumenti del mercato direttamente selezionati dai nostri esperti.

Le nostre “SELEZIONI” sono attente ricerche di: PMS, CRM, RMS, Sistemi per l’invio di Newsletter, Sistemi di monitoraggio della reputazione e così per i principali strumenti dedicati al settore Turistico. Nelle selezioni di WMRHLab troverai tutte le indicazioni che servono per scegliere lo strumento più adatto a te, senza perdere tempo.

Per te abbiamo studiato due diverse proposte

Potrai scegliere tra le tante proposte dei Cataloghi delle Nostre Selezioni oppure chiedere una Selezione Personalizzata.

Approfitta delle nostre SELEZIONI

CATALOGO

Pre-selezioni dei principali strumenti alberghieri.
Le SELEZIONI sono esclusive degli esperti di WMRH.

Abbiamo già selezionato più di 100 software per Hotel.

Se sei interessato ad un nuovo software richiedi le nostre SELEZIONI.

Richiedi la TUA Selezione

PERSONALIZZATA

Se desideri valutare una Nuova Tecnologia, o vuoi verificare il Software che stai utilizzando per capire se è ancora la scelta più adatta a te, allora rivolgiti al Team di WMRHLab per la tua Software Selection PERSONALIZZATA.

Eseguiamo ricerche di strumenti su richiesta del cliente, indicaci tu i software che vorresti conoscere meglio.

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Un nostro consulente ti deluciderà il nostro modus operandi e raccoglierà le prime informazioni per un eventuale preventivo senza impegno!